문의사항을 보내세요

tor-project 채널에서 Tor 구성원들이 모여 얘기를 나누고 일일 Tor 작업을 분담해 처리하고 있습니다. #tor 대비 인원 수가 적은 만큼, 업무 처리에 좀 더 집중할 수 있답니다. 이 채널에 참여하시는 것도 얼마든지 환영이에요. #tor-project에 참여하려면, 닉네임(nick)을 반드시 해당 채널에 등록 후 검증받아야 합니다.

tor-project 및 기타 Tor 공식 채널에 연락하는 방법은 다음과 같습니다.

닉네임 정하기

  1. Tor 프로젝트 팀과 직접 대화할 방법이 있을까요?에 기재된 방법에 따라 #tor에 접속하세요

  2. 그러고 나서, 화면 최상단 좌측에 있는 '상태'라고 표시된 글자를 누르세요.

  3. 페이지 최 하단의 창에 다음을 입력하세요: /msg nickserv REGISTER yournewpassword youremailaddress

  4. '엔터'를 누르세요.

지금까지의 과정이 다 잘 진행됐다면, 등록됐다는 메시지가 뜰 겁니다.

이제 시스템에서 nick 대신 nick_으로 귀하의 계정이 등록됩니다.

이럴 경우 그냥 감수할 수밖에 없습니다만, 이때 귀하는 사용자이면서 사용자가 아닌 상태임을 기억하세요.

IRC에 로그인 할 때마다 등록된 닉네임(nick)을 확인하도록 설정하려면, 다음을 입력하세요:

/nick yournick

/msg nickserv IDENTIFY YourPassWord

닉네임을 검증하는 방법

닉네임을 등록한 후, #tor-project와 비공개 채널(protected channel)에의 접근권을 얻기 위해 닉네임의 검증(verified) 절차를 거쳐야 합니다.

  1. https://services.oftc.net/로 이동하세요. 그 후 'To verify your account' 섹션에 제시된 절차를 따르세요

  2. 로그인 했던 당시의 IRC 웹페이지로 돌아간 후 다음을 입력하세요:

    /msg nickserv checkverify

  3. ENTER를 클릭하세요.

  4. 지금까지 문제 없이 잘 됐다면, 다음과 같은 메시지를 받을 겁니다:

*!NickServ*checkverify

Usermodechange: +R

!NickServ- Successfully set +R on your nick.

닉네임이 검증됐습니다!

이제 다음을 입력해 #tor-project에 참여할 수 있습니다:

/join #tor-project and hit enter.

이제 채널에의 입장이 허용됩니다. 축하드려요!

하지만, 채팅방 입장이 불허된 채 머무르고 있다면, #tor 채널에 도움을 구하세요.

IRC 창 최상단 왼 쪽에 있는 다른 채널 명을 클릭해 채널을 왔다갔다 할 수 있습니다.

Tor 커뮤니티에선 그동안 쭉 OFTC라 부르는 IRC 네트워크를 사용해 수많은 활동을 나날이 추진해 왔습니다. IRC는 Tor 커뮤니티에서 꽤 잘 작동돼 왔습니다. 그러다가 IRC 내 저희 커뮤니티가 시간이 흘러감에 따라 성숙해지고, 여러 채널에서 가입하는 신규 인원까지 유입됐는데, 그분들 사이에서 특별한 요구사항이 새로 제시됐습니다.

매트릭스 브리지

The Tor community is opening up its day-to-day conversations by bridging our IRC community to the Matrix network. 즉 일반적인 Tor 사용자가 Element와 같은 친숙한 앱으로 Tor 프로젝트 팀과 채팅할 수 있도록 Tor 커뮤니티가 중계하고 있다는 겁니다. #tor:matrix.org 방이나 #tor IRC channel 이 활성화돼있습니다: 둘 중 어떤 플랫폼을 골라도, 저희 팀에선 두 플랫폼 모두에서 귀하의 메시지를 확인할 수 있습니다.

Matrix 내 'Tor 기여자'가 있는 대화방에 참여하려면, Matrix 계정이 필요합니다. 계정을 생성하는 경로가 여러 개 있습니다. 계정 생성 경로 중 하나는 Matrix.org 재단을 거치는 겁니다. Matrix.org 재단에서 무료로 계정을 등록할 수 있습니다. app.element.io에서도 계정을 등록할 수 있습니다.

Matrix 계정을 생성한 후, Tor Matrix Space에 참여 해 Tor 대화방을 둘러볼 수 있습니다. 혹은 #tor:matrix.org 사용자 지원 대화방에 바로 입장할 수도 있습니다.

OFTC IRC 네트워크

위 방식 외에 IRC를 쓰길 원한다면, OFTC의 웹 IRC 클라이언트를 사용할 수 있습니다:

  1. OFTC webchat을 여세요

  2. 빈칸을 채우세요:

    NICKNAME: 어떤 닉네임이든 상관 없습니다만, Tor 구성원과 대화할 때 처음 사용한 닉네임을 쭉 사용하세요. 이미 다른 사람이 사용 중인 닉네임이라면, 시스템에서 메시지를 송출합니다. 이때 다른 닉네임을 골라야 합니다.

    CHANNEL: #tor

  3. Enter를 클릭하세요

짜잔! 이제 IRC, 즉 인터넷 채팅이 가능합니다.

몇 초 후, #tor에 자동으로 입장됩니다. 해당 채팅방에는 Tor 개발자, 중계서버 운영자, Tor 커뮤니티 구성원이 있습니다. #tor 채널이 궁금해서 들어오신 분들도 있답니다.

화면 최하단에 있는 빈칸 바에 내용을 적어 물어볼 수 있습니다. "질문해도 되나요?"라는 채팅을 적기 보다는, 그냥 바로 물어보세요.

채팅방 사람들이 바로 답변할 수도 있지만, (채팅방 인원 목록에 있는 사람들이 항상 상주해 있는 것이 아니고, 채팅방 이력을 기록해두었다가 나중에 읽을 수도 있기에) 답변 시간이 지연될 수도 있습니다.

대화방 내 특정 인물하고만 대화하려면, 메시지 문두에 대상의 닉네임을 적으세요. 그러면 그 분에게 대화하고자 하는 사람이 있다는 알림이 보통 수신됩니다.

OFTC는 일반적으로 Tor를 통한 웹 채팅 사용을 일반적으로 허용하지 않습니다. 이런 이유 뿐 아니라 많은 사람들이 어쨌든 OFTC 사용을 선호하기 때문에, OFTC 사용을 원하신다면 IRC 클라이언트의 사용도 고려하셔야 합니다.

Tor는 전 세계 사용자와 자원봉사자의 지원을 받아 당사의 소프트웨어 및 리소스를 개선할 수 있도록 지원하므로 귀하의 피드백은 당사와 모든 Tor 사용자에게 매우 소중합니다.

피드백 서식

피드백을 보내거나 버그를 보고하려면, 가능한 상세하게 적어서 보내주세요.

  • 사용하는 운영체제
  • Tor 브라우저 버전
  • Tor 브라우저 보안 레벨
  • Tor 프로젝트 측에서 재현할 수 있도록, 문제가 발생하기까지의 단계를 적어주세요. (예시: 브라우저를 열고 → url을 입력하고 → (i) 아이콘을 입력했더니 → 브라우저가 갑자기 꺼집니다)
  • 발생한 문제 상황을 찍은 스크린샷
  • 로그

Tor 프로젝트에 연락하는 방법

여러 경로로 Tor 프로젝트에 연락할 수 있습니다. 그 중 편한 방법을 사용하세요.

Tor 포럼

We recommend asking for help on the Tor Forum. 포럼에 새로운 주제(topic)을 제출하기 위해선 계정을 생성해야 합니다. Before you ask, please review our discussion guidelines. 게시글을 영어(English)로 작성해 주세요. 그래야 글을 쓰고 바로 답변을 받을 수 있습니다. 버그를 발견하셨다면, GitLab을 사용해 제보해주세요.

GitLab

우선, 제보할 버그가 이미 Gitlab에 제보된 상태인지 확인해보세요. 제보된 역대 이슈를 https://gitlab.torproject.org/에서 전부 찾아 열람할 수 있습니다. 새로운 문제를 보고하려면, Tor 프로젝트의 GitLab 인스턴스에 신규 계정을 요청하세요. 그 후 문제를 보고할 적합한 저장소를 찾으세요. Tor 프로젝트에선 Tor Browser issue tracker를 통해 보고된 Tor 브라우저를 모두 추적하고 있습니다. Tor 브라우저가 아닌 Tor 프로젝트 웹사이트 관련 문제를 보고한다면, Web issue tracker에 보고해야 합니다.

Telegram

If you need help installing or troubleshooting Tor Browser and the Tor Forum is blocked or censored where you are, you can reach out to us on Telegram https://t.me/TorProjectSupportBot. A Tor support specialist will assist you.

WhatsApp

You can reach our support team with a text message to our WhatsApp number: +447421000612. This service is only available for text messages; videos or calls are not supported.

Signal

You can get help by sending a text message to our Signal number: +17787431312. Signal is a free and privacy-focused messaging app. This service is only available for text messages; videos or calls are not supported. After sending a message, our support agents will guide you and help troubleshoot your issue.

이메일

Send us an email to frontdesk@torproject.org.

이메일의 제목(subject) 항에는 보고 및 제보할 사항을 적어주세요.. 제목 항에 보고 사항을 구체적으로 적어주신다면(예시: "연결 문제', '웹사이트 관련 피드백', 'Tor 브라우저 관련 피드백', '브리지가 필요해요'), Tor 프로젝트 측에서 이를 파악한 후 대응하기가 용이합니다. 제목을 달지 않은 이메일을 종종 받습니다. Tor 프로젝트는 그런 류의 메일을 스팸으로 간주하고 읽지 않습니다.

빠르게 답변받으실 수 있도록, 메일 등의 보고문을 영어, 스페인어, 포르투갈어로 작성해주세요. 세 언어 모두 익숙하지 않으시다면, 편하게 사용할 수 있는 언어로 작성해주세요. 다만 답변을 받는 데 좀 더 시간이 걸릴 수 있습니다. 보내주신 내용을 확인하려면 따로 번역해야 하거든요.

블로그 포스트 코멘트

관련 문제나 피드백할 내용을 다룬 블로그 포스트에 언제든 코멘트를 남겨주세요. 코멘트로 작성할 내용이 블로그 포스트와 관련이 없는 경우, 코멘트 말고 다른 수단으로 Tor 프로젝트에 연락해 주세요.

IRC

OFTC에 있는 #tor 채널에서 Tor 프로젝트 구성원을 만날 수 있습니다. 여기서 피드백을 주시거나 버그 및 문제를 보고할 수 있어요. 보내주신 메시지에 바로 답변하지 못할 수도 있습니다. 하지만 가능할 때 백로그를 확인한 후 답신을 드리겠습니다.

OFTC 서버에 연결하는 방법을 알아보세요.

이메일 목록

이메일 리스트를 사용해 버그나 피드백을 보고하려면, 보고할 내용과 관련된 디렉터리로 보내는 게 좋습니다. 여기에 Tor 프로젝트의 모든 메일링 리스트가 담겨있으므로, 이 중에서 찾아 보고해주세요.

Tor 프로젝트 웹사이트에 관련돼 보고할 문제나 피드백이 있을 경우 ux

Tor 중계서버를 운영하는 데 있어 보고할 문제나 피드백이 있을 경우: tor-relays

보안 문제를 보고하기

If you've found a security issue, please email security@torproject.org.

If you want to encrypt your mail, you can get the OpenPGP public key for this address from keys.openpgp.org. Here is the current fingerprint:

  pub   rsa3072/0x3EF9EF996604DE41 2022-11-15 [SC] [expires: 2024-12-11]
      Key fingerprint = 835B 4E04 F6F7 4211 04C4  751A 3EF9 EF99 6604 DE41
  uid Tor Security Contact <security@torproject.org>
  sub   rsa3072/0xF59EF1669B798C36 2022-11-15 [E] [expires: 2024-12-11]
      Key fingerprint = A16B 0707 8A47 E0E1 E5B2  8879 F59E F166 9B79 8C36

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